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    從海藍(lán)之謎到耐克再到星巴克,它們究竟在天貓新零售中贏得了什么

    來源:摩登時(shí)尚網(wǎng)(m.ymmtgmh.com)時(shí)間:2017-12-05 15:49作者:摩登中國(guó)網(wǎng)熱度:手機(jī)閱讀>>

    上海烘焙工坊的這一神奇體驗(yàn),是星巴克和阿里巴巴集團(tuán)共同設(shè)計(jì),依托阿里巴巴的場(chǎng)景識(shí)別技術(shù),雙方合作為顧客聯(lián)手打造的。

    當(dāng)“星爸爸”遇見“馬爸爸”,新零售的新故事再次上演

    和天貓新零售一起“追上創(chuàng)新的光速”

    在過去的幾年里,耐克不僅在天貓的官方旗艦店收獲了1100萬粉絲,而且在其線下,通過與天貓合作,實(shí)現(xiàn)了全渠道的庫存打通,消費(fèi)者在天貓下單就能在門店實(shí)現(xiàn)發(fā)貨,耐克大中華區(qū)零售副總裁 Dennis Van Oossanen在親眼見證了天貓雙11的盛況后則說,“中國(guó)消費(fèi)者變化的速度就和光速一樣,我們希望我們的創(chuàng)新速度也一樣快,……這需要和阿里巴巴的合作”。

    耐克“智慧門店”實(shí)景

    雅詩蘭黛集團(tuán)旗下品牌海藍(lán)之謎與天貓的會(huì)員體系全面打通,天貓大數(shù)據(jù)告訴它:30%的護(hù)膚品消費(fèi)者常年使用精華系列產(chǎn)品,而60%購買護(hù)膚品的消費(fèi)者首要需求是補(bǔ)水保濕,海藍(lán)之謎由此在天貓上獨(dú)家首發(fā)了適合天貓年輕人群的“年輕精華”、精粹液等一系列“年輕化”新品,銷售火爆的同時(shí),更收獲了比其線下消費(fèi)群體年輕至少5歲的新用戶。

    “即便是頂級(jí)品牌,過去它們知道消費(fèi)者存在,但其實(shí)并不真正清楚自己的消費(fèi)者是誰。”有媒體這樣分析,“天貓5億用戶量的消費(fèi)者畫像及分析對(duì)品牌來說具有相當(dāng)程度的吸引力,現(xiàn)在它們(品牌)想去認(rèn)識(shí)這群熟悉又陌生的消費(fèi)者。”

    “新零售”之所以不同于傳統(tǒng)零售,就在于它和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,以及這種融合帶來的海量數(shù)據(jù)。強(qiáng)有力的技術(shù)支持力量和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)使每一位零售商和品牌商都將天貓新零售看做自我更新的重要契機(jī)。

    產(chǎn)品領(lǐng)先、品牌精準(zhǔn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì),這些本就是全球一線品牌的核心能力,而天貓新零售為其帶來的對(duì)用戶需求的更深刻理解,以及在此基礎(chǔ)上對(duì)品牌營(yíng)銷、銷售通路和供應(yīng)鏈體系的重構(gòu),更使其原有的能力優(yōu)勢(shì)如虎添翼,實(shí)現(xiàn)在傳統(tǒng)零售世界里無法實(shí)現(xiàn)的高維度價(jià)值。

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