盡管電商和多渠道已經(jīng)成為服飾零售商的大勢(shì)所趨策略，不過并非所有零售商都適合設(shè)置電商渠道，廉價(jià)品牌Primark 便是其中之一，該品牌首席執(zhí)行官Breege O'Donoghue 在德國(guó)新店開業(yè)時(shí)再次重申Primark 不會(huì)涉足電商，只會(huì)在Primark.com 更多展示產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格等細(xì)節(jié)，她表示該公司的利潤(rùn)不足以再支出在線銷售的高昂成本。
2013年中，在登陸英國(guó)時(shí)尚電商ASOS PLC (ASC.L) 短短三個(gè)月后，英國(guó)食品加工及服飾零售集團(tuán)Associated British Foods PLC (ABF.L) 旗下廉價(jià)服飾品牌Primark 便快速?zèng)Q定結(jié)束試水電子商務(wù)，從ASOS.com下架品牌。
Primark從電商合作伙伴下架產(chǎn)品并非因?yàn)闇N，相反該品牌在ASOS銷售火爆，據(jù)ASOS首席執(zhí)行官Nick Robertson 透露，ASOS的顧客群體對(duì)Primark 產(chǎn)品的需求十分強(qiáng)勁，很多Primark 產(chǎn)品上架即告售罄，而Primark當(dāng)時(shí)亦決定將產(chǎn)品供應(yīng)翻倍。不過最終Primark發(fā)現(xiàn)退貨和送貨問題以及ASOS PLC 收取高額的費(fèi)用使定價(jià)本已低廉的Primark 無(wú)利可圖，而且來自ASOS平臺(tái)其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。該品牌供應(yīng)鏈總監(jiān)Martin White 表示如果扣除在線渠道成本，那么Primark 的利潤(rùn)將會(huì)一點(diǎn)不剩。
Primark 2013年在ASOS 推出的店中店
為此，ABF財(cái)務(wù)總監(jiān)John Bason在與ASOS合作期結(jié)束后即表示Primark 既不會(huì)和其它電商合作，也不會(huì)推出自家交易網(wǎng)站，不過，Primark 將對(duì)其數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)以提供更體貼消費(fèi)者需要的服務(wù)。John Bason 承認(rèn)在線銷售會(huì)拓寬Primark 的顧客范圍，但他同時(shí)稱目前的銷售密度和顧客人流已經(jīng)足夠驅(qū)動(dòng)品牌銷售增長(zhǎng)，在兩相權(quán)衡之后Primark 最終證明高街實(shí)體才是Primark接觸顧客的正確方式。
對(duì)于多渠道和電子商務(wù)Primark 母公司ABL 首席執(zhí)行官 George Weston 的表達(dá)則更為直接，他表示Primark.com對(duì)于品牌僅僅相當(dāng)于一個(gè)Showroom而不是商店，對(duì)于集團(tuán)旗下最重要的品牌，人流要比電商更重要。
事實(shí)證明，盡管Primark 至今仍未開拓電商渠道其銷售仍保持堅(jiān)挺，領(lǐng)先其他幾個(gè)快時(shí)尚集團(tuán)。據(jù)無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)數(shù)據(jù)，Primark 截止2015年2月28日的上半財(cái)年預(yù)期銷售按固定匯率計(jì)增長(zhǎng)16%，表現(xiàn)繼續(xù)強(qiáng)勁主要受11%的零售空間增長(zhǎng)及新開店鋪單位面積銷售優(yōu)異驅(qū)動(dòng)，按實(shí)際匯率上半財(cái)年銷售預(yù)計(jì)增幅12%。
電子商務(wù)雖然成為快時(shí)尚和高街時(shí)尚的新戰(zhàn)場(chǎng)，不過與實(shí)體店相比其地位在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間甚至永遠(yuǎn)都可能處于次要。目前除Gap Inc.集團(tuán)電商業(yè)務(wù)份額超過10%達(dá)15%外，其他三大快時(shí)尚集團(tuán)電商業(yè)務(wù)份額均非常小。
